আমাদের হোম শিফটিং সার্ভিসে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• প্যাকিং, লোডিং, আনলোডিং এবং পুনরায় স্থাপন সেবা।
• আপনার মালামাল দ্রুত এবং নিরাপদে যত্নসহকারে
  স্থানান্তর।
• পিকআপ এবং ডেলিভারি পয়েন্টে লোডিংএবংআনলোডিং সেবা।
• ডিজিটাল সার্ভিস সিকিউরিটি প্রদান
  
  

• পেশাদারকর্মী এবং উন্নত সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।
• প্যাকিং এবং স্থানান্তরেরসময় আপনার সামগ্রীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• আমাদের মূল্যনির্ধারণ স্বচ্ছ, কোনোগোপনচার্জ নেই।

• স্থানান্তরের সময় গ্রাহকের সামগ্রীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• প্রতিটি প্যাকেজ এবং পরিবহন প্রক্রিয়া সুষ্ঠুভাবে
   পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহকের অনুমতি ছাড়া কোনো যন্ত্রাংশ বা জিনিসের পরিবর্তন করা হবে না।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিদ্যুৎ সমস্যার কারণে সৃষ্ট সেবার জন্য কোম্পানি কোনো দায়ভার নেবে না।

• সেবা নিশ্চিত করতে অন্তত ৭২ ঘণ্টা আগে বুকিং করতে হবে।
• বুকিং নিশ্চিতকরণের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট বাধ্যতামূলক।
• বুকিং নিশ্চিতকরণ এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
• টেকনিশিয়ান নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকবেন।

• সেবা শুরুর ২৪ ঘন্টা আগে বাতিল করলে সার্ভিস চার্জ বাবদ অগ্রিম পেমেন্টের ২০% কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।
• ২৪ ঘন্টার মধে বাতিল করলে  সার্ভিস চার্জ বাবদ অগ্রিম পেমেন্টের ৫০% কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।
  
  

• স্থানান্তরের সময় সামগ্রীর নিরাপত্তার গ্যারান্টি প্রদান করা হয়।
• প্রিমিয়াম কাস্টমারদের জন্য স্থানান্তরের সময় কোনো ক্ষয়ক্ষতি হলে বীমা কভারেজ প্রযোজ্য হবে।

• উন্নত প্যাকিং সরঞ্জাম এবং পরিবহন ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
• দূরবর্তী স্থানান্তরের জন্য বিশেষায়িত সেবা রয়েছে।
• মূল্যবান  জিনিসপত্রের নিরাপদ প্যাকিং এবং পরিবহন সেবা।

• সম্মত সময়ের মধ্যে স্থানান্তর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার প্রতিশ্রুতি।
• পরিষেবার গুণগতমান এবং সঠিকতা নিশ্চিত করা।
• রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে যদি সার্ভিসের নির্ধারিত সময়ে বিঘ্ন ঘটে তাহলে গ্রাহক এবং কোম্পানী, উভয়পক্ষের আলোচনা সাপেক্ষে  সমাধান  করা  হবে।
  
  

• প্যাকিং এবং স্থানান্তরের জন্য সামগ্রী প্রস্তুত রাখা।
• প্রয়োজন হলে প্যাকিং এবং স্থানান্তরের সময় সহায়তা প্রদান করা।
• সেবা চলাকালীন গ্রাহকের উপস্থিতি আবশ্যক।
• আমাদের প্রতিনিধি স্থান ত্যাগের পূর্বে সমস্ত মালামাল বুঝে নিতে হবে। আমাদের কর্মী স্থান ত্যাগের পর কোনো মালালাল সংক্রান্ত সমস্যা হলে তার হয়েযাবে এর নীতিমালা অনুসারে কোম্পানী বহন করবে না
  
  

প্রশ্ন: স্থানান্তর প্রক্রিয়া কত সময় লাগে?
উত্তর: সাধারণত, ৩-৬ ঘণ্টা, বাসার আকার এবং অবস্থার উপর নির্ভর করে।

প্রশ্ন: বীমা নীতি কীভাবে কাজ করে?
উত্তর: বীমার আওতায়, স্থানান্তরের সময় কোনো ক্ষতি হলে তা কভার করা হয়।

প্রশ্ন: বিশেষ প্যাকেজে কী অন্তর্ভুক্ত আছে?
উত্তর: অতিরিক্ত সেবা এবং কাস্টমাইজড প্যাকেজের মাধ্যমে গ্রাহক প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা নিতে পারেন।

• ক্ষয়ক্ষতির দায় বীমা নীতির শর্তাবলী সাপেক্ষে নির্ধারিত হবে।
• বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন সমস্ত শর্তাবলী গ্রাহককে জানানো হবে।

পেমেন্ট ক্যাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রহণ করা হবে

সেবা শেষে সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিশোধ করতে হবে

সব সময় পেশাদার এবং সম্মানজনক আচরণ

সেবা প্রদানকালীন গ্রাহকের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

সেবা শেষে গ্রাহকের ফিডব্যাক সংগ্রহ করা

যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা এবং সেবার মান উন্নত করা